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今年奥运年,为支持国产货,本人今年2月27日在国美电器有史以来买了戛新的产品----A636夏新手机,编号:2007CP4246,ID号:A0124801280843272L,IMEI号:351562024730966,刚买后约一个星期发现时常通话几分钟就听不到对方声音,有时几秒至几十秒听不到,再有时刚拨通电话,通话进行,正扣话费,无论怎么"喂"都不能正常通话,这样本人经常中途挂断电话,再打过去,为此我很多朋友都知道我买了一部"破"夏新手机!手机有问题可以理解,但售后服务太差了!!工作忙,本人经常出差在外,错过了更换时间,好不容易抽个时间3月29日去"深圳宝安建安恒波"修理处修理,店内维修人员给我升级了一下软件,但第二天打电话又发现相同问题!去修一次要跑很远,4月份又去了一次,但忘带保修卡,不受理,这样拖到5月份我第三次全部带齐去修,售后人员告诉我要换主板,但申请主板需要一段时间,我同意他们等主板申请来了给我电话,但到现在已两个多月了,主板还是没申请回来!中间电话问过几次,都无音讯,今天终于有位态度好些的黄先生告诉我,再等三五天,主板申请回来给我电话!再等一周,再解决不了,打算找消委会或市质量局315帮忙处理!夏新找的恒波人员代他们做售后服务,服务质量不好暂不去说,对于夏新公司的售后服务总机0592-5030888这个电话本人拨了N次,没打通一次!每次都是"线路正忙,请稍后再次来电",就这样每次浪费我两分钟的电话费后挂断!对夏新彻底失望了!!
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